当心层层转包的“小包团”
(资料图)
川观新闻评论员 郭韵
跟团游太累，自由行太贵，近年来“小包团”成为不少人出门旅游的首选。“小包团”是由家人或朋友单独成团，独立包车的定制旅游。由于行程自由、同行人员熟悉，能满足游客个性化的旅游需求，“小包团”一经推出就受到了市场的青睐。
然而据媒体调查，“小包团”仍然存在不少问题。很多游客是被网络平台上发布的软文吸引参加，途中却发现存在虚假宣传、虚假承诺现象，一追究才知道负责宣传的不是旅行社而是广告宣传公司。并且有司机透露，在一些拼车群里，买卖游客资源的现象很普遍。一部分“小包团”被转包给没有营运资质的“黑车、黑导、黑社、黑店”，存在很大的安全隐患，如此一来，“小包团”在游客不知情的情况下被层层转包，中间环节过多，各个环节分属不同责任主体，旅游质量缺乏保障，旅行体验直线下降，发生纠纷后，游客很容易陷入维权困境，相关监管部门也难及时介入。
其实旅行社将其接待的游客委托给同业实施，本身并不违法，但被委托的应是具有相应资质的旅行社，且游客具有知情权，委托与被委托的旅行社之间还应签订合同，确定各项服务安排及其标准。防止“小包团”成“大麻烦”，相关部门应加强规范监管维护市场秩序，前端治理虚假宣传现象，后端禁止旅行社擅自私下转卖游客资源。同时，游客应提高风险防范意识，寻找正规旅行社，签署正规合同。
“小包团”本是一种旅游产品的创新，市场需求旺盛，旅行社不应当成“一锤子”买卖，当从长久计，谋长远利。
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